一、询价
二、报价：
原材料规范、锻件的图面信息的完整性及明确性、客户要求企业达到的认证标准、产品生产和检验过程要求执行的标准、交付时产品需要附带的文件或证明等文件种类、付款方式、技术要求、包装、运输方式、单证特殊要求等尽量提前与客户确认。
（1）仔细评估图面信息；
（2）详细了解客户的意愿、判断实/虚盘。
三、客户资信调查（建立档案卡备查，分类建立客户档案）：
1）组织机构情况：企业的性质、创建历史、内部组织机构、主要负责人及担任的职务、分支机构等。调查中，应弄清厂商企业的中英文名称、详细地址，防止出现差错。
2）政治情况，主要指企业负责人的政治背景，与政界的关系以及对我国的政治态度等；
3）资产情况：企业的资金和信用；
4）经营范围：主要是指企业生产或经营的商品、经营的性质，是代理商、生产商，还是零售批发商等；
5）经营能力：每年的营业额、销售渠道、经营方式以及在当地和国际市场上的贸易关系等。
四、佣金：
因中间商介绍生意或代买代卖而要向其支付一定的酬金，此项酬金叫佣金。如：每公吨100美元CIF纽约包括3%佣金或每公吨100美元CIFC3%纽约。
五、佣金的支付：
佣金通常由出口方收到货款后再支付给中间商的。
六、折扣（Discount）：
是指卖方按原价给予买方一定百分比的减让，即在价格上给予适当的优惠。如：每公吨150美元CIF伦敦包括3/%折扣或每公吨150美元CIFD3%伦敦。
七、谈判：
1）避免多家国内同行进行恶性竞争，导致鹬蚌相争，渔翁得利。
A) 合同行业供应商，统一价格；
B) 尽量直接联系手买家；
C) 自创品牌，自建渠道，自己丰收。
2）50％的精力在“听”：边听、边想、边分析。不断向客户提问，给出选择疑问句，在还盘的同时给对方以限制。
3）在客户压价的时候要在同一条件下，强调自己产品的优越之处。
4）降价空间保持在国际市场价格的10％。
八、样品审查：
快递邮寄样品到客户处，样品费用应预付。
九、客户下订单，签署采购合同；
（需要确认所有合同内细节问题，技术协议、运输要求、付款条件、单证要求等。）
十、付款：以电汇和信用证为例。
1）电汇（T/T）：汇付（Remittance）的一种。
A．汇付是指付款人通过银行将款项汇交收款人。在国际贸易中如采用汇付，通常是由买方按合同规定的条件和时间（如预付货款或货到付款或凭单付款）通过银行将货款汇交卖方。汇付有四个当事人，即汇款人、汇出行、汇入行和收款人。
B．电汇作为使用最广的汇付方式之一，当汇出行接受汇款人委托后，以电传方式将付款委托通知收款人当地的汇入行，委托它将一定金额的款项解付给指定的收款人。电汇交款迅速，但因银行利用在途资金的时间短，所以电汇的费用比下述信汇的费用高。结算时，要确认收到银行水单原件方可发货。
C．汇付的优缺点：
a．优点：手续简便、费用低廉；
b．缺点：是风险大，资金负担不平衡。因为以汇付方式结算，可以是货到付款，也可以是预付货款。如果是货到付款，卖方向买方提供信用井融通资金。而预付货款则买方向卖方提供信用并融通资金。不论哪一种方式，风险和资金负担都集中在一方。在我国外贸实践中，汇付一般只用来支付订金货款尾数，佣金等项费用，不是一种主要的结算方式。
2）信用证（L/C）是银行（即开证行）依照进口商（即开证申请人）的要求和指示，对出口商（即受益人）发出的、授权出口商签发以银行或进口商为付款人的汇票，保证在交来符合信用证条款规定的汇票和单据时，必定承兑和付款的保证文件。信用证结算要求注意单证上的每一个细节都不能出错，信息要准确无误才能保证得到货款。
十一、生产安排（时间、工艺、检验与检测）。
十二、商检局：交货前需要请他们验货，并出具品质证书。
十三、出厂交货（若不是工厂交货，则需要运至港口）：
1） 包装：非原木/熏蒸证明；
2） 内陆运输；
3） FOB/CIF/DDP：
A) FOB：“船上交货（……指定装运港）”是当货物在指定的装运港越过船舷，卖方即完成交货。这意味着买方必须从该点起承当货物灭失或损坏的一切风险。FOB术语要求卖方办理货物出口清关手续。
B) CIF：“成本、保险费加运费”是指在装运港当货物越过船舷时卖方即完成交货。卖方必须支付将货物运至指定的目的港所需的运费和费用，但交货后货物灭失或损坏的风险及由于各种事件造成的任何额外费用即由卖方转移到买方。在CIF条件下，由卖方订立保险合同并支付保险费。CIF术语要求卖方办理货物出口清关手续。
C) DDP：“完税后交货（……指定目的地）”是指卖方在指定的目的地，办理完进口清关手续，将在交货运输工具上尚未卸下的货物交与买方，完成交货。卖方必须承担将货物运至指定的目的地的一切风险和费用，包括在需要办理海关手续时在目的地应交纳的任何“税费”（包括办理海关手续的责任和风险，以及交纳手续费、关税、税款和其他费用）。DDP术语下卖方承担责任。
十四、海运：
1） 海关：商检后，向海关申报出口，然后出港；
2） 货代：负责安排船期等海运具体操作事宜。
十五、保险：一般投保一切险。
十六、到达客户港：如为DDP/DDU成交，则需要了解客户港的港杂费用及关税。
十七、收款：根据合同规定。
十八、外汇管理局：收到货款之后向外汇管理局报告。
十九、国税局：出口以后申报，取得退返税款等优惠。
